电话对企业发展有哪些作用

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越来越多的企业都用电话提升企业的核心竞争力，服务质量与品牌形象，但也有很多企业对电话不是特别了解，电话对企业的发展能起到什么样的作用和价值呢? 　　

1、提升企业形象：电话是专为企业办理的，用户咨询时，安全有保障，同时，彩铃，语音导航等功能，可以增加用户的咨询体验，并快速解决问题。 　　

2、提升企业服务质量：电话具有工号播报，通话记录，满意度评分等功能，可以让企业对服务人员进行监督，并不断改进，从而提升整体的服务质量。 　　

3、提升企业业务量：企业宣传只需一个号码，效果更好，成本更低。同时，电话支持多个号码同时接入，客服不占线，语音信箱还能实现全天24h语音服务，让企业抓住每一个来电，不错失每一个商机， 　　

4、增加企业办公效率：电话的企业OA，企信IM让内部交流更加安全方便，流程审批也更加有条不紊，能够提升整体的办公效率。 　　

1，增加广告回报:号码简单易记，可以提升企业形象，增加企业投入广告的回报率，让公司产品或服务会赢得客户更多的信任。 　　

2，规范客户服务:电话专有的系统提示音，通话录音。能让企业像银行、电信、集团公司一样接听电话，增加客户信任感。 　　

3，解决来电占线:电话特有一号多线功能，支持多个用户同时接入。还可以绑定多部手机、座机，让企业抓住每一个商机。 　　

4，搬家不用换号:号码是全国统一，号码终生不变。员工离职或企业搬家，只需更换号码绑定的座机或手机号码即可，不流失一个客户 　　

当然，电话的作用还有很多，用好电话对企业发展有着很大的帮助。

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