本文转自：大众日报
“把问题发到书记镇长信箱后，很短时间内就有干部和我联系了，不几天就把这个钱给我要回来了，我心里非常满意。”高密市柴沟镇柴沟村村民王亦勤说。记者了解到，王亦勤前几年外出打工被拖欠了一笔工资，几番索要都没有结果。近日在高密市柴沟镇开展的“为民服务春风行”大走访活动中，镇村干部给他发放了“便民服务日历手册”，于是，他抱着试试看的态度反映了这个问题，很快就得到了解决。
为真正听取群众呼声，帮助群众排忧解难，高密市柴沟镇开展了“为民服务春风行”大走访活动。镇党委政府组织由领导班子成员、驻村党建指导员、村党支部书记等组成的个走访小队，深入7个社区、79个村的每家每户，发放《便民服务日历手册》，畅通群众诉求渠道，架起干群党群“连心桥”，真正实现群众诉求有人听、问题有人管、困难有人帮。
镇村干部在走访中了解到，袁家村村民邱召霞由于丈夫身体残疾造成家庭困难，镇村干部马上为她办理了公益性岗位，让她在家门口通过劳动就有了一定收入。邱召霞高兴地告诉记者：“在村里打扫打扫卫生，一年收入五千块钱，解决了生活难题，心里挺高兴、挺满意的。”
群众面前无小事，一枝一叶总关情。为不断增强群众的幸福感和满意度，在“为民服务春风行”大走访活动中，镇村干部通过拉家常、话里短，认真倾听群众呼声，全面了解群众的所思、所想、所盼，切实破解一批群众反映强烈、投诉集中的难点、堵点问题，强力度、提速度、显温度，真正赢取人民群众的“满意度”。
据高密市柴沟镇党委政法武装委员管鹏介绍，“书记镇长信箱开通后，每天由专人负责信箱内反馈问题的收集、汇总、下发，第一时间与来信人沟通，摸清群众急难愁盼问题，真正做到带民意下访，送服务上门。”截至目前，柴沟镇已累计征求群众意见条，问题解决率达96%，真正达到了串串门、认认人，听真话、办实事、解民忧的效果。
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