四川在线消息(记者罗向明)“您好，这里是简阳市百姓需求‘一号通’便民服务平台，请问有什么可以帮助您的?”
“哦，我这次不是反映啥子问题的，是向你们表示感谢。我之前反映过一个问题，很快得到了解决，谢谢。”
8月2日，家住简阳市射洪坝街道巴黎春天小区的周先生专门拨打简阳市“一号通”表示感谢。
“有困难，有诉求，请拨!”这只是简阳市开通百姓服务“一号通”以来解决群众实际困难与诉求的一个缩影。为了方便市民生活，目前政府各个部门开通了众多的热线电话为民服务。但过多号码也带来了一个问题，就是市民难以记忆、不便查询，同时造成资源浪费。针对这类现象，简阳市创新社会管理，整合多方资源，打造百姓需求“一号通”热线电话服务平台，并于今年6月27日正式启动，代表简阳市委、市政府通过热线电话、电子信箱等形式，受理全市范围内百姓需求、公共服务事项，其目的是大力整治干部落实不力、作风不实等问题，推动群众诉求迅速解决，进一步增强群众满意度与获得感。
“”电话接通了，怎样让群众知晓?如何防止“热线电话”成为“摆设”?简阳市采取了“地毯式”全覆盖宣传，充分利用公交车、出租车、户外LED显示屏、大型广告牌、建筑围墙等载体，集中投放廉洁公益海报和廉洁标语，在全市上下营造了浓厚的宣传氛围。统一制发了宣传资料，通过“村村通”广播、“坝坝会”、入户宣传、
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