前几天，工行武汉东湖关东支行收到一笔10万美元大额外汇汇款，客户致电要求迅速入账。当经办人员按照规章程序，详细询问资金来源及用途时，客户口气遮遮掩掩，称是生活费，这引起了经办人员的警觉，立刻向上级行汇报情况，这才得知最近新出现了一种诈骗手段，即犯罪分子用黑客软件入侵了收款人邮箱，通过收款人邮箱给所有关联人发送收款账号更改的信息，导致汇款人汇款时填入诈骗人所变更的账号信息。
工行东湖支行立即与汇款银行工行深圳分行以及汇款人取得联系，核对后确认此笔汇款果然是犯罪分子通过黑客软件更改了收款人账户的诈骗行为。该行立刻报案并将10万美元汇款入账到正确的客户账号，挽回了客户的经济损失。
据了解，犯罪分子利用电子邮箱进行诈骗行为，还常发生在与境外有贸易来往的企业，此类用户要定期对电脑进行安全检查，涉及重要信息的，要通过加密或邮寄正本的方式联系；与境外客户联系业务时最好在电子邮件的基础上再以传真、电话等方式加以确认，并与客户保持经常性联系，一旦发现被骗，立即报案并到银行冻结支付业务，以减少不必要的损失。
（全媒体记者杨均通讯员张卫杜美秋编辑黄宇达）
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