诚信,是中华民族的传统美德,是社会主义核心价值观的重要组成部分,也是企业赖以生存和发展的首要准则。“市以诚为本,诚以信为基”,市场经济是信用经济,企业要做大做强,首先要树立诚信形象,擦亮诚信品牌。
“客户的需求是第一位的。”“一言一行都要体现诚信思维。”主营业务突出、竞争力强、成长性好的企业,往往也是以诚信为底座。昆易电子科技(上海)有限公司、科丝美诗(中国)化妆品有限公司、上海伟星新型建材有限公司、双木散热器制造有限公司……
在奉贤,诚信经营已经融入企业发展全过程,而一批企业也因为诚信捧得“专精特新”乃至更多的荣誉。
勇闯智能网联赛道“无人区”
自动驾驶汽车想要安全运行,必须要在前期反复测验和认证其系统,系统的搭建是自动驾驶的核心。昆易电子科技(上海)有限公司就是专注汽车电子开发测试服务的行家里手。
上海要举全市之力打造智能网联汽车发展的制高点,这是今年7月出炉的《上海市加快智能网联汽车创新发展实施方案》中提出的目标,位于临港南桥科技城的昆易电子就在这条赛道上领跑。
作为服务全球的整车厂以及汽车电子零部件供应商,昆易电子在国内属于尝鲜者,而在没有标准和先例可借鉴的情况下,“诚信”理念对于企业发展格外重要。
供应链停滞、原材料进不来、人手紧缺……在今年疫情期间,昆易电子碰到了所有企业都存在的难题。但是,客户的需求不能耽误。“造车新势力”当时需要一批自动驾驶数据处理工作站ADstation,为确保客户正常的研发进度,企业在近10人闭环生产的基础上,企业紧急调度总部人员赶进度,也安排了资深技术支持至杭州、武汉研发中心,以配合客户深入研发,最终在约定时期交付项目。
智驾数据采集系统、智驾数据回注系统、汽车总线记录仪、总线仿真分析软件、控制器分析标定软件……抓住智能网联产业发展的势头,昆易电子的软硬件产品不断优化并上市。如汽车总线记录仪,用于整车路试数据采集、控制器台架数据采集,不仅支持离线记录,还能通过4G或WIFI网络实时分析和监控。
“汽车电子测试工具已进入无人区,面对行业的不确定与未知困难,只有深耕自研,提高产品与服务质量,才能在行业内确保领先地位。”昆易电子科技(上海)有限公司总经理陈忠明认为,面对客户不断变化的需求时,企业唯有不断突破创新,才能提升自身核心竞争力。
作为一家初创企业,昆易电子的“含金量”却节节攀升,已先后斩获上海市高新技术企业、上海市专精特新企业等荣誉。以诚信为肌理,企业每天都在优化完整的测试、设计解决方案,帮助客户加快控制器系统的开发和测试速度,让工程变得更简单。
赢得多家客户信任的背后
香奈儿、迪奥、兰蔻、欧莱雅、美宝莲、百雀羚……无论是国际大牌,还是国潮品牌,很多美妆产品背后,都有一个坚实的研发配方后盾,它就是科丝美诗。作为中国最大的化妆品代工企业,科丝美诗的合作客户已达多家,这些品牌之所以与科丝美诗联系紧密,信任是重要的纽带。
科丝美诗企业的Logo上,有3个苹果。其中一个苹果象征夏娃的苹果,就意味着科丝美诗对顾客的诚信,是一家正直的企业。科丝美诗自年成立以来,就一直以“改变世界的三个苹果的精神”为基础,实践“正直”“不同”“美丽”的企业理念。规范化的诚信经营,也让企业收获了上海市化妆品行业优秀质量安全负责人、上海市高新技术企业、上海市专精特新企业等荣誉称号。
“诚信为首,代表着企业一直以来遵守与客户和社会的约定,如千年古树一般固守不变。”科丝美诗(中国)化妆品有限公司副总经理刘远立表示,为此企业还制定了9条行为规范,让大家把诚信对待客户的理念规范到一言一行之中,诚信经营已经融入企业文化。
研发配方工艺,是企业成立之初的攻坚目标。在中国化妆品市场,科丝美诗是产品研发方面的领头羊,同时,还在技术、服务、管理等方面努力创新,提升核心竞争力。这些年,为了孵化一些新锐品牌,科丝美诗还成立工程研究部,开辟少量生产车间。
“我们帮助初创品牌试水,先生产少量的样品,经过测试有效后,再大批量投放市场,当然在这个过程中我们也要承担试错的成本。”刘远立介绍,很多初创企业资金紧张,我们就主动帮助他们开辟少量生产车间,我们还会更精准地分析客户的定位和情况,致力于为客户量身定制属于他们的产品,满足客户需求。
同时,企业还自主开发了一款APP,包材检验状态、成品包材实时库存、订单状态等情况一目了然,客户能够实时看到自己定制的产品状态,形成一个公开透明的评价体系。
少量生产、质量管理等创新模式的开发,意味着可能要“牺牲”自己的产能,投入更多的心血去尝试、去实践,但正是这种诚信、严谨的服务态度,收获了全球各地客户的点赞和信任。“诚信已经刻在我们每一名员工的思维之中,这是引领企业扬帆远航的导向标。”
用“匠心”打开市场
“我记得,年工厂刚建成在大叶公路的时候,周边林立着大大小小十几家生产塑料管道的厂家,产品质量、生产标准都参差不齐。而伟星则坚持走国标路线,靠着有口皆碑的好质量,我们去年实现总销售额10.15亿元,生产规模也比之前翻一番。”行走于南桥镇江海经济园区的上海伟星新型建材有限公司,一个个标准化的生产车间让人印象深刻。
以“行业领跑者”定位发展目标,致力于产品升级和系统设计,为各类专业管道市场提供全新的系统解决方案……在扎根上海的近20年间,伟星不断打磨产品质量与品牌价值,拥有自主知识产权的专利70多项。近年来,伟星也荣获了上海市高新技术企业、上海市企业技术中心等多项荣誉称号。
“创新是企业生命力的来源,求精是自我加压的高要求。”驻足在一根白色玻纤管前,副总经理柯汉银介绍,这是伟星的专利产品,也是拳头产品。跟普通塑料管比,玻纤管中间层进行纤维增强。“为持续优化玻纤产品的性能,我们投入大量的人力、物力、财力,光摸具就重做了五六次,只为让这款产品可以精益求精。目前,公司已拥有玻纤产品相关专利共10项。”柯汉银骄傲地说道。
今年疫情期间,上海各个制造型企业都遭受到了不小的冲击,伟星也不例外。对此,伟星选择另辟蹊径,在“造血”和研发下功夫。一方面,开展线上培训课堂等,提高关键岗位工人的业务水平。另一方面,持续打造研发团队和研发中心。柯汉银说,近5年伟星研发投入达1.41亿,专利技术产品实施率、专利产品销售收入占总产品销售比均为%。
“党的二十大报告指出,必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力。我们将大力弘扬以专心专注、精益求精、持之以恒的工匠精神,力求在文化上做到内嵌于心,实践上外化于行,不断传承弘扬工匠精神。”柯汉银说。
从“养家糊口”到“百年老店”
几个人、几台二手设备,在一个生产队的废弃仓库里……年,29岁的朱林群辞去稳定的工作,创业的梦想开始生根发芽。现在,走进由他一手创办的双木散热器制造有限公司,看到的都是一派欣欣向荣的景象。几年来,公司通过了ASME体系认证等,并先后被认定为“上海市专精特新企业”“上海市科技小巨人”等。
“年的时候,散热器行业已经不大景气,但我还是以每年4万元的价格,租下了一个闲置的农具厂。”如今,双木已有员工近人,自主研发的一批产品达到了国际先进水平。凭借着“人字形余热回收装置”,“双木”占有全国啤酒麦芽行业余热回收市场90%以上的份额。不仅如此,双木又先后进入化纤、钢铁冶炼、新能源等行业。
人无信不立,对企业而言亦是如此。“我一开始办厂,只是想让自己生活条件更好一些,但现在,我想把双木打造成为‘百年老店’。”朱林群说,要想真正在市场上站稳脚跟,像老字号一样把品牌做大做强,企业就必须坚持诚信经营的准则。
关键时刻,坚持诚信经营也救了双木“一命”。受今年疫情影响,企业资金链出现了问题。此时,奉贤区连续推出《奉贤区“东方美谷贷”批次担保业务贴息贴费工作指引》《奉贤区“东方美谷贷”批次担保业务实施方案》。作为白名单企业,双木很快就审核通过了0万“东方美谷贷”,进一步助力企业纾困解难。
自年成立以来,双木围绕“诚信”初心,以产品质量为核心,通过建立现代企业制度,实现对服务过程和服务质量的实时监控与管理。同时,开设回音壁、董事长信箱等收集员工声音,不断夯实诚信体系建设。企业也先后荣获“中国诚信品牌”、“全国守合同重信用企业”等诚信经营荣誉。
“企业面向的是广大的消费者,诚信就是企业最闪亮的名片,一家诚信守信的企业才能赢得消费者的信赖信任,为自己赢得宝贵的无形资本。”朱林群说。
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