近日，记者从烟台市公安局交警支队车管所了解到，自年7月份以来，该市交警部门不断推进落实“放管服”举措，优化环境推进“一次办好”改革，推出了20多项具体便民举措，极大的方便了市民办理车辆管理业务。据悉，今年，烟台还将陆续推出一系列便民举措，力争年内逐步实现车主在符合条件的部分4S店，开展国产非营运小型、微型载客汽车(私家车)的注册登记业务。
13年前车辆抵押手续不全民警跑上跑下帮忙解决
12月18日，一位市民将一封表扬信塞进了车管所大厅的信箱内，记者看到信中写道：“13年前的车本抵押信息不全，工作人员亲自楼上楼下办理，耐心周到，甚是感动，特此感谢。”记者找到了办理业务的车管所工作人员王国荣。
王国荣告诉记者，当时一名中年男子来办理业务，自己的轿车年购买，当时办理了银行抵押业务，但是三年后还完贷款车主本人竟然忘记了解除抵押。直到自己想要换新车，这才发现车辆一直处于抵押状态，然而由于当时银行的抵押信息不全导致无法解压，车主只能求助车管所。
“没想到车管所的工作人员服务这么周到体贴，看着她楼上楼下跑了这么多趟，心里真是挺感动的。”车主表示。
这只是市交警部门推进“放管服”便民举措的一个缩影。
近日，记者在市交警支队车管所看到，临近年关办理车管业务的市民不在少数，现场秩序井然，民警加快办理各种业务。市车管所教导员张郁告诉记者，自年7月份以来，烟台市交警部门推出了一系列“放管服”便民举措，极大的方便了市民的挂牌业务，让市民少跑腿，省去了很多环节。
20多条改革措施方便市民少跑腿
近日，前来办理新车挂牌业务的市民发现，拿到手的行驶证背面贴上了一份交警部门的20多项业务可在线手机办理，再也不用跑到交警部门排队了。
车管所民警告诉记者，近日交警部门和邮政部门沟通开展了邮寄业务，像期满换证这样的业务只要在手机上办理完后，足不出户就能坐等快递送证上门。
据悉，年7月份以来，烟台市陆续推出了系列便民举措。
实现申请材料“四减免”。业务大厅公示业务流程、收费标准准确规范;各业务窗口通过高拍仪录入身份信息；通过系统录入信息并生成申请表格;有专门人员负责为群众提供免费复印、免费拓印服务，有专门的复印、拓印设备、工具，并在明显处设置“免费复印”“免费拓印”标志。车辆购置税、车船税(交强险)、报废回收证明、医院体检证明等均可通过网络核验，通过联网核查的不再强制要求提交证明材料。
实现简单业务一证办。18类车驾管业务凭身份证明“一证即办”落实到位，已取消纸质的驾驶人接受教育凭证，对原需审核或收回的驾驶证、行驶证不再要求群众提交。
实现普通业务一窗通办。业务大厅统一设置“业务受理”标识；排队叫号系统已落实一窗式叫号；随机抽查窗口人员授权可满足一窗式要求。市县两级车管所及服务站，缴费业务已实现电子支付、刷卡收费，同时大厅设置有现金缴费窗口。机动车登记实现“通道式”查验，通道有明显渠化，查验区标识、标线、查验工位规范设置，查验、登记、发牌已实现流程化作业，不需多次往返排队。查验记录表实现内部传递；已落实免费安装拆卸号牌并公示；查验员熟练使用PDA进行查验；已规范设置业务流程图和场所设置图。
实现个性服务自助快办。市车管所设立自助服务区，配备受理、罚缴、照相、体检等自助设备。县所已配备自助受理、罚缴设备，可正常使用。
审车按照正常程序指引办理避免受骗
记者了解到，年，按照国家相关规定，车辆检测线与公安交管部门完全脱钩，属于独立法人，实行独立管理、独立经营。公安交管部门只负责监督检测机构是否按照国家标准检验车辆，是否违规出具虚假报告，不得缺项漏项、擅自增加检测项目。目前全市所有的安检机构均已实现社会化,车辆检测的相关数据传输到交警部门后台审核，如果车辆相关数据不符合标准要求，将被要求对车辆重新整修后再次上线检测。车主在审车时一定要擦亮眼睛，选择正规合法有资质的安检机构，不要轻信少数检测线人员自称有关系、多加钱才能通过检测要求等。
临近年关，不少车主购买新车挂牌，在此，市交警部门提醒广大车主，新车挂牌一定要选择正规合法代办机构，不要轻信个别社会闲散人员自称“有关系”能快速办理。通过‘放管服’等系列便民举措的出台，办理相关业务流程越来越简化，市民只要按照大厅内的指引办理，很快就能办理完毕，完全没必要找人代办。
据悉，公安部研发了委托社会机构代办车驾管业务专网系统，要求6月底前全国推广应用。届时，包括4S店、二手车交易市场、保险、银行等社会单位都可以申请，并根据业务办理的授权开展车驾管业务。目前，交警支队正全力做好软件的应用、硬件的配置等前期准备工作。如此一来，真正实现车主办理相关业务的一站式、就近式、一次性服务模式，让群众充分享受“放管服”改革红利。
来源：中国山东网-感知山东记者卢伟霞
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